Politique de confidentialité

Pour accéder à l'application, créer une connexion entre un lecteur Yoto et l'application, accéder à votre audiothèque digitale ou à Yoto Space, vous devrez créer un compte Yoto (soit sur notre site web, soit sur l'application). En outre, si vous devenez membre de Yoto Club, nous recueillerons vos coordonnées afin que vous puissiez créer votre compte Yoto Club.

Nous traitons vos données personnelles pour faciliter la fourniture de ces services, y compris pour que vous puissiez voir dans l'application à quel réseau WiFi votre lecteur est connecté, pour la visibilité du réseau, pour gérer le stockage et la mémoire, et pour permettre la lecture de contenu audio. Nous pouvons également avoir besoin de communiquer avec vous, de vous envoyer des notifications de service (y compris des alertes sur l'appareil) à des fins administratives ou de service à la clientèle, telles que la fourniture de mises à jour sur nos conditions ou l'expiration de vos crédits.

• Nous collectons : votre nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, surnom de l'appareil, les enregistrements de l'audio joué sur le lecteur Yoto, quand il a été joué et combien de fois il a été joué (journaux d'écoute) et les enregistrements de la façon dont le lecteur Yoto est joué. utilisé, par exemple l'état de la batterie (charge et pourcentage), l'état du WiFi (si le Player est connecté à un réseau WiFi et, si c'est le cas, la force du signal et le nom du réseau WiFi), la mémoire (RAM), le stockage (espace carte SD), la température de l'appareil et les journaux de blocages (ensemble, les journaux d'utilisation), et les lecteurs Yoto spécifiques associés à ces journaux d'écoute et d'utilisation, les détails de vos achats, vos abonnements numériques et le contenu téléchargé.

• Notre base légale pour la collecte : Nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pour la fourniture de nos services.

• Partage des données avec des tiers : Nous partageons ces données avec des tiers qui hébergent notre site web, fournissent des services qui nous aident à gérer nos comptes d'utilisateurs, et qui aident à faire fonctionner notre application, et qui gèrent nos canaux de service à la clientèle.

Si vous effectuez un achat sur notre site web, nous traitons vos données personnelles afin de faciliter et de conserver la transaction et d'exécuter vos commandes (y compris la livraison de tout produit physique). Si vous participez à l'un de nos concours, nous collecterons et gérerons également vos données, vous informerons si vous avez gagné et publierons vos données si vous êtes gagnant.

• Nous recueillons : Votre nom, mois et année de naissance, adresse, courriel, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, adresse IP, détails de la commande, de l'achat et du paiement. S'il s'agit d'un produit physique, nous collectons également les données relatives à l'expédition. Vous pouvez également créer un compte lors de votre achat (voir « Créer un compte et utiliser notre lecteur Yoto »), mais vous n'êtes pas obligé de le faire. Si vous participez à un concours, nous collecterons les données nécessaires à la gestion et à l'évaluation du concours, qui peuvent inclure des informations sur votre enfant, son âge et sa région, ainsi que sa participation (qui peut être une image, un enregistrement audio ou une autre soumission).

• Notre base légale pour la collecte : Nécessaire à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pour la fourniture de nos services et de nos concours.

  Lorsque nous publions les noms et adresses des gagnants de nos concours, nous le faisons sur la base de nos intérêts légitimes à promouvoir Yoto et à respecter les règles applicables (y compris les règles de l'ASA au Royaume-Uni) en matière de transparence. Vous aurez la possibilité de vous y opposer ou de réduire la quantité d'informations que nous publions à votre sujet.

• Partage de données avec des tiers : Grâce à nos mesures de sécurité, nous ne voyons jamais vos données de paiement, qui sont transmises directement à notre processeur de paiement sécurisé. Si vous passez à la caisse en utilisant Klarna ou tout autre fournisseur de paiement tiers, nous vous dirigerons vers Klarna ou cet autre fournisseur pour effectuer le processus de paiement correspondant à votre commande. Nous partageons également vos données avec des tiers qui nous aident à héberger notre site web, à gérer notre e-shop et à faire fonctionner notre application.

Après votre inscription, vous recevrez un courriel vous demandant de vérifier votre compte. Nous utilisons des mesures de sécurité pour nous assurer que nous ne pouvons pas voir le texte en clair du mot de passe que vous créez. Notre partenaire Shopify collecte également l'adresse IP afin de prévenir et de détecter les fraudes. Nous utilisons également des informations techniques telles que l'adresse IP, les détails de l'appareil et du navigateur, ainsi que des informations sur votre compte et vos paiements pour nous aider à garantir la sécurité de nos services et à prévenir et détecter les fraudes.

Nous collectons et surveillons les journaux d'erreurs et les journaux d'utilisation associés à ces journaux d'erreurs, que nous conservons pendant une période raisonnable pour nous aider à diagnostiquer et à corriger tout bug ou problème de produit avec le lecteur Yoto ou l'application, ce qui nous permet de prévenir les défaillances techniques en rapport avec la fourniture de nos services. Lorsque nous avons détecté un problème potentiel de produit ou de sécurité avec votre lecteur Yoto sur la base de ces journaux d'erreurs et de ces données d'utilisation, nous pouvons vous en informer par le biais de canaux de communication, en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies telles que l'email, via l'application, ou directement par le biais de l'audio ou de l'écran du lecteur Yoto. Nous pouvons également éteindre le lecteur Yoto à distance afin d'éviter que des problèmes liés au produit ne surviennent ou ne continuent.

• Nous recueillons : Votre adresse mail et le mot de passe que vous avez créé, l'adresse IP, les détails techniques et de compte, les journaux d’écoute, les journaux d'erreurs, les journaux d'utilisation.

• Notre base légale pour la collecte : Nous avons un intérêt légitime à assurer la sûreté et la sécurité de nos services, à prévenir et à détecter les fraudes et à assurer la santé et la sécurité de nos utilisateurs.

• Partage des données avec des tiers : Nous partageons ces données avec notre partenaire Shopify qui collecte l'adresse IP pour prévenir la fraude. Nous partageons également vos données avec des tiers qui nous permettent de surveiller, de dépanner et de vous informer de tout problème lié à votre appareil si vous en avez besoin.

Lecteur et application Yoto

Notre application vous permet d'explorer le contenu que vous avez acheté, l'audio gratuit, les sons du sommeil, les podcasts pour enfants et les radios du monde entier. Vous pouvez également trouver les actualités de Yoto, le lecteur Yoto et les paramètres de confidentialité.

Vous pouvez également enregistrer votre propre histoire ou d'autres contenus audio sur l'application, ou enregistrer et télécharger l'audio d'autres personnes, et le lier à une Carte à Créer à jouer sur le lecteur Yoto, ou le partager avec des amis et des membres de la famille choisis. Si vous enregistrez la voix d'autres personnes, cela signifie que Yoto traitera leurs enregistrements.

L'application peut à l'avenir vous offrir la possibilité de soumettre des données personnelles limitées pour créer un son sur mesure, comme par exemple la soumission de données personnelles succinctes pour aider à adapter une histoire pour enfants à votre enfant. Nous ne collecterons que les données demandées pour de tels services et ne les utiliserons pas à d'autres fins.

Si vous utilisez l'application pour enregistrer votre propre contenu audio (ou permettre à votre enfant d'enregistrer son propre contenu audio) pour le écouter sur votre lecteur Yoto, cet enregistrement est stocké sur nos serveurs en tant que playlist. Yoto peut, dans certaines circonstances, examiner le contenu des enregistrements audio afin de protéger ses droits et ses intérêts commerciaux (voir « Gérer nos activités et prévenir les utilisations illicites »). Vous pouvez supprimer la playlist à tout moment, ou vous pouvez nous demander de la supprimer pour vous. C'est à vous de décider si votre enfant enregistre un enregistrement audio sur l'application et avec qui il le partage, et nous vous encourageons à examiner cela attentivement. Si vous êtes aux États-Unis, pour plus d'informations, veuillez vous référer à notre politique sur l'enregistrement audio. Vous pouvez supprimer ces enregistrements à tout moment, ou vous pouvez nous demander de les supprimer pour vous.

Vous pouvez également nous fournir des données dans la manière dont vous nommez vos lecteurs Yoto ou vos playlists. Nous ne cherchons pas à collecter des données personnelles de cette manière et ne faisons aucune déduction basée sur les noms des lecteurs ou des playlists.

Yoto Space

Lorsque vous utilisez notre communauté de Yoto Space, vous pouvez choisir de soumettre une variété de contenu généré par l'utilisateur que nous traitons pour diffuser les informations de votre profil et vos messages aux autres utilisateurs. Voir également « S'engager avec nous en ligne et utiliser nos services » ci-dessous pour savoir comment nous utilisons les données de l'Yoto Space.

• Nous collectons : Les histoires et autres contenus audio, les noms de locuteurs et les noms de playlists que vous soumettez à l'application ; les données personnelles dérivées de ces entrées lorsqu'elles ont été générées par notre outil d'histoire IA ; le contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez sur Yoto Space, tel que des images, des dessins et des noms. Ces catégories de données peuvent vous concerner ou concerner un tiers (y compris votre enfant si vous choisissez de soumettre ses données).

• Notre base légale pour la collecte : Dans la mesure où les données que vous soumettez vous concernent, elles sont nécessaires à l'exécution du contrat que nous avons conclu avec vous pour la fourniture de nos services.

  Dans la mesure où les données que vous soumettez concernent un tiers (par exemple votre enfant), nous avons un intérêt légitime à vous aider à adapter nos services à vos besoins et à améliorer votre plaisir et celui des autres à utiliser nos services en y incorporant les données que vous souhaitez soumettre. Nous avons un intérêt légitime à vous permettre d'utiliser nos services interactifs et à permettre à nos utilisateurs d'interagir entre eux.

  • Partage de données avec des tiers : Lorsque vous autorisez ce partage, le contenu audio et les noms des playlists/intervenants peuvent être partagés avec votre famille et vos amis grâce à la fonction « Carte à Créer ». Nous partageons également vos données avec des tiers qui nous aident à faire fonctionner notre application et Yoto Space et à stocker votre contenu enregistré.

Informations que vous nous fournissez

Nous recueillons les informations que vous choisissez de partager avec nous, telles que votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse mail et d'autres détails personnels. Cela peut se produire lorsque vous vous inscrivez à nos programmes de marketing ou lorsque vous vous engagez volontairement avec nous d'une autre manière.

Informations obtenues d'autres sources

Nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part d'autres sources, y compris de tiers, tels que nos partenaires dans le cadre de services co-marqués ou d'activités de marketing conjointes. Toutes les données que nous recevons de ces sources sont traitées avec le même soin et la même protection que ceux décrits dans le présent avis de confidentialité.

Nous vous permettons de créer une connexion entre votre lecteur Yoto, l'application et les comptes Yoto Space afin de partager des informations qui nous permettent d'adapter notre service et de mieux vous connaître. Si vous fournissez la même adresse e-mail à Yoto et à Shopify, vous pouvez également permettre aux achats effectués sur Shopify d'être ajoutés à votre compte Yoto. Nous utilisons les données collectées sur vos achats pour adapter notre marketing de nouvelles cartes Yoto, d'accessoires et de produits à vos intérêts.

En outre, nous traitons des données personnelles pour comprendre quel contenu est joué afin de nous assurer que le contenu fréquemment joué est sauvegardé sur votre lecteur et que vous n'avez pas à le télécharger à chaque fois.

Avec votre consentement, nous utiliserons les journaux d'écoute et d'utilisation de votre lecteur Yoto et l'utilisation de votre application pour vous fournir des services et des messages marketing plus personnalisés (dans la mesure où vous avez choisi de recevoir des messages marketing) ; et pour nous aider à comprendre vos habitudes d'écoute et à trouver de nouvelles cartes Yoto, de nouveaux accessoires et de nouveaux produits passionnants et pertinents pour vous.

• Nous recueillons : Votre nom, votre adresse électronique, votre adresse, votre numéro de téléphone, votre identifiant d'utilisateur, l'historique de vos commandes et de vos achats, les journaux d'écoute et d'utilisation, des informations supplémentaires collectées à partir de l'appareil sur lequel votre application est installée, telles que le système d'exploitation et l'identifiant de l'appareil, ainsi que des informations collectées à partir de cookies.

• Notre base légale pour la collecte : Nous avons un intérêt légitime à nous assurer que nos services sont aussi faciles à utiliser et que notre marketing est aussi pertinent que possible pour nos utilisateurs, et nous traitons les informations de votre compte et de votre profil ainsi que l'historique de vos achats à ces fins.

  Lorsque nous utilisons des données provenant de votre lecteur Yoto (journaux d’écoute et journaux d'utilisation) ou de votre appareil mobile pour personnaliser nos services, notre marketing (si vous avez opté pour le marketing) et notre contenu, nous nous appuyons sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement à une telle personnalisation à tout moment via les paramètres de votre application.

• Partage de données avec des tiers : Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à vous fournir des services et des messages marketing plus adaptés.

Lorsque vous vous engagez avec nous sur les réseaux sociaux, en interagissant avec nous sur les groupes Facebook, sur nos pages Facebook, Instagram ou d'autres réseaux sociaux, en nous envoyant des messages directs, ou en nous taguant dans votre contenu, nous pouvons collecter les données que vous partagez dans ces interactions, telles que votre nom d'utilisateur et les détails de votre communication. Dans certains cas, nous pouvons examiner le contenu des réseaux sociaux ou approcher les utilisateurs des réseaux sociaux pour réaliser une étude de marché, ou pour demander si nous pouvons partager ou utiliser votre contenu sur notre page web.

Lorsque vous utilisez notre communauté de Yoto Space, nous surveillons les chats pour nous assurer qu'ils respectent les normes de notre communauté. S'il s'avère que votre compte de Yoto Space enfreint notre politique d'utilisation acceptable, nous pouvons prendre les mesures décrites dans la politique d'utilisation acceptable, y compris le retrait de votre compte ou la suppression de vos contributions. Nos pratiques de modération comprennent une combinaison de modération automatisée et humaine.

• Nous collectons : Le contenu généré par l'utilisateur que vous soumettez sur Yoto Space ou d'autres services de réseaux sociaux, tels que des photos, des dessins et des noms, ainsi que des informations nous permettant d'identifier votre compte Yoto Space, comme votre nom et votre identifiant d'utilisateur, et les détails que vous fournissez dans les commentaires sur les produits.

• Notre base légale pour la collecte : Nous avons un intérêt légitime à traiter les données pour nous aider à comprendre notre portée sur les réseaux sociaux et nos utilisateurs, pour afficher les avis sur les produits, et pour utiliser le contenu que vous avez accepté que nous partagions à nouveau. Si nous concluons un accord avec vous concernant l'utilisation de ce contenu, nous nous appuierons sur les termes de cet accord.

  Nous avons un intérêt légitime à nous assurer que notre communauté de Yoto Space et les autres communautés de réseaux sociaux que nous modérons sont des espaces sûrs pour nos utilisateurs, et dans certains cas, nous avons des obligations légales de nous assurer que nous nous conformons aux responsabilités en matière de sécurité en ligne.

  Dans la mesure où vous partagez des données de catégorie spéciale, telles que des informations sur votre religion ou votre santé, dans le cadre de vos contributions à Yoto Space, Yoto les traite aux mêmes fins que celles décrites ci-dessus. Notre base légale pour ce traitement variera en fonction de chaque finalité : si nous concluons un accord avec vous concernant la réutilisation d'un contenu contenant des données de catégorie spéciale, nous vous demanderons votre consentement. Tout traitement de données de catégorie spéciale à des fins de sécurité en ligne sera fondé sur la nécessité de protéger les enfants et les adultes en danger, ou sur la prévention et la détection d'actes illicites. Dans la mesure où vous partagez des données de catégorie spéciale dans le cadre d'une contribution à un contenu, tel que Mini Journal, nous sommes autorisés à traiter ces données pour permettre la liberté d'expression et d'information.

  • Partage de données avec des tiers : Nous partageons vos données personnelles avec des tiers qui hébergent et soutiennent 'Yoto Space, et qui fournissent des outils de modération et de vérification.

Nous collectons et utilisons certaines de vos données dans le but de vous envoyer du marketing direct. Lorsque vous nous donnez votre consentement, nous vous enverrons des messages de marketing électronique, y compris par e-mail, par SMS et par notification push, y compris des actualités et des offres sur les nouveaux produits, services et cartes Yoto. Nous pouvons également personnaliser ce marketing en fonction des informations que vous nous avez fournies par le biais de votre compte ou en fonction de vos achats. Si vous y consentez, nous adapterons également ce marketing direct en fonction de vos habitudes d'écoute et d'utilisation. (voir « Personnalisation » ci-dessus). Si vous ne nous avez pas donné votre consentement, nous utiliserons quand même vos données pour afficher des documents marketing dans notre application ou sur les réseaux sociaux et nous pourrons vous envoyer du marketing direct par e-mail, par SMS et par la poste.

• Nous collectons : Votre nom, votre adresse électronique, vos coordonnées et vos noms d'utilisateur. (Voir « Personnalisation » ci-dessus pour les données personnelles que nous traitons pour personnaliser votre marketing).

• Notre base légale pour la collecte : Nous nous appuyons sur votre consentement pour vous envoyer des messages électroniques de marketing direct. Vous pouvez changer d'avis à tout moment en utilisant les options de désinscription disponibles dans nos messages marketing ou en nous envoyant un mail à l'adresse privacy@yotoplay.com. Vous pouvez également retirer votre consentement à une certaine personnalisation du marketing par le biais des paramètres de votre application. Nous nous appuyons sur notre intérêt légitime pour certains autres types de marketing, y compris l'envoi de courrier direct, le marketing via l’appli ou, lorsque cela est autorisé, le marketing sur les plateformes de réseaux sociaux.

• Partage de données avec des tiers : Nous partageons vos données personnelles avec des tiers pour nous aider à vous fournir des messages marketing mieux adaptés. Par exemple, nous partageons des données avec des partenaires de réseaux sociaux et des fournisseurs de technologie publicitaire lorsque nous voulons vous proposer de la publicité sur des sites tiers, et nous faisons appel à des fournisseurs qui nous aident à vous envoyer des messages marketing par mail et par courrier postal.

Certaines données relatives à l'utilisation du lecteur et de l'application Yoto sont également collectées à des fins statistiques en vue d'améliorer nos services. Afin de nous assurer que nous le faisons d'une manière qui respecte la vie privée des enfants et la vôtre, nous anonymisons et agrégeons souvent les données d'utilisation avant de les utiliser à des fins d'analyse. Nous pouvons également vous demander votre avis sur la manière d'améliorer nos services par le biais d'enquêtes et de groupes de discussion.

Nous effectuons également des analyses sur nos pages de fans sur des sites tiers (comme notre page de fans Facebook) afin de déterminer comment attirer davantage nos clients. Nous sommes un « contrôleur conjoint » avec Meta Platforms, Inc. (Meta) à ces fins, et vous devez contacter Meta si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données en ce qui concerne notre page fan Facebook. Vous trouverez de plus amples informations, notamment sur la manière dont Meta vous permet d'exercer vos droits en matière de protection des données et traite ensuite vos informations en tant que responsable indépendant du traitement des données, dans la politique de confidentialité de Meta. Veuillez noter que nous n'acceptons aucune responsabilité pour la politique de confidentialité de Meta ou pour les sites web ou les applications.

• Nous collectons : les journaux d'écoute et d'utilisation de votre lecteur Yoto et de l'application (tels que définis ci-dessus), des informations sur votre appareil mobile telles que la durée d'utilisation de l'application et la version de l'application que vous utilisez ; votre nom et votre adresse mail afin que nous puissions vous envoyer des enquêtes ; des informations sur votre utilisation de nos pages de réseaux sociaux.

• Notre base légale pour la collecte : Nous avons un intérêt légitime à savoir ce que vous aimez et n'aimez pas à propos de nos services, et à apporter des améliorations à nos services, afin d'améliorer votre expérience et celle de nos futurs utilisateurs. Lorsque nous effectuons des analyses sur nos pages de fans, nous avons un intérêt légitime à mieux commercialiser nos activités et à améliorer l'engagement global des utilisateurs.

• Partage de données avec des tiers : Nous faisons appel à des tiers tels que des agences de marketing et des fournisseurs d'études de marché pour nous aider à comprendre comment notre lecteur et notre application sont utilisés et comment les améliorer.

Nous utiliserons toutes les données que nous collectons pour nous assurer que nous sommes en mesure de gérer nos activités, y compris pour établir, exercer ou défendre des réclamations légales et mener des activités de conformité plus larges (y compris la divulgation de ces informations dans le cadre d'une procédure légale ou d'un litige), gérer notre assurance, protéger la sécurité de nos systèmes, obtenir des conseils de la part de conseillers professionnels et nous conformer à nos obligations légales. Nos obligations légales comprennent celles qui découlent de la protection des données, du droit de la consommation, des lois sur la sécurité en ligne, des devoirs de diligence, des obligations en matière de santé et de sécurité, du droit du travail et des règles comptables. Nous pouvons également examiner les données que nous recueillons sur l'utilisation de nos produits et services pour nous aider à identifier toute utilisation illégale de nos produits ou services, telle que la violation de nos conditions de vente ou de nos licences de propriété intellectuelle.

• Nous collectons : toutes les données vous concernant, comme indiqué dans la présente politique.

• Notre base légale pour la collecte : Nous avons un intérêt légitime à pouvoir gérer nos activités et à établir, exercer et nous défendre contre des réclamations légales, et à respecter les accords que nous avons mis en place avec des tiers qui nous concèdent des licences sur leur contenu. Nous nous appuierons sur nos obligations légales si nous sommes tenus de traiter des données pour satisfaire à des exigences légales.

• Partage des données avec des tiers : Nous pouvons partager vos données, si nécessaire, avec des tiers pour atteindre ces objectifs, y compris des conseillers professionnels, des autorités chargées de l'application de la loi et des autorités gouvernementales.

Comme nous l'avons décrit dans les sections précédentes, nous faisons appel à des tiers pour nous aider à gérer nos activités, et nous décrivons ci-dessous les tiers avec lesquels nous travaillons :

• Vous utilisez notre site web :

  Nous travaillons avec des fournisseurs de cookies qui nous aident à comprendre comment notre site web est utilisé. Ces fournisseurs sont énumérés dans notre politique en matière de cookies.

  Nous travaillons également avec des tiers qui hébergent notre site web, gèrent notre boutique en ligne et nous aident à fournir un service clientèle. Nous ne partageons vos données personnelles avec ces fournisseurs que dans la mesure où nous avons besoin de vous fournir ce que vous nous avez demandé, qu'il s'agisse du traitement du paiement ou de l'exécution de la livraison dans le cadre d'une commande en ligne que vous avez passée, ou de la réponse à une demande de service à la clientèle.

  Nous faisons également appel à des tiers pour nous aider à vous fournir des services et des messages marketing mieux adaptés.

• Vous utilisez notre application :

  Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à faire fonctionner notre application. Les tiers que nous utilisons stockent les informations de votre compte pour nous. Yoto a une visibilité sur les produits que vous avez achetés et sur le contenu que vous jouez et qui est diffusé sur l'application.

  Nous utilisons des tiers pour nous aider à comprendre comment notre application est utilisée et comment l'améliorer. Nous utilisons également des tiers pour nous aider à vous fournir des services et des messages marketing plus personnalisés.

• Vous utilisez nos lecteurs Yoto :

  Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à comprendre quel contenu est écouté et comment votre appareil fonctionne, afin que nous puissions (par exemple) nous assurer que le contenu que vous lisez fréquemment est sauvegardé sur votre lecteur et que vous n'avez pas à le télécharger à chaque fois. Ces tiers nous permettent également de surveiller, de dépanner et de vous informer de tout problème lié à votre appareil si vous le souhaitez.

  Nous faisons appel à des tiers pour nous aider à comprendre comment notre lecteur est utilisé et comment l'améliorer. Nous faisons également appel à des tiers pour nous aider à vous fournir des services et des messages marketing mieux adaptés.

  Si nous découvrons qu'une personne de moins de 18 ans a créé un compte chez nous ou peut être identifiée par les données que nous collectons, nous supprimerons immédiatement ces données et fermerons le compte.

  En outre, nous pouvons partager vos données personnelles avec les tiers suivants :

• Conseillers professionnels et prestataires de services généraux : Nous faisons appel à divers tiers pour la gestion générale de notre entreprise, y compris pour la fourniture de systèmes internes. Nous faisons également appel à des conseillers professionnels tels que des comptables et des conseillers juridiques externes pour la gestion de nos activités.

• Sociétés du groupe : De temps à autre, nous pouvons fournir vos données personnelles à nos filiales et affiliés afin que ces entités puissent nous aider à fournir des services à nos clients. Chacune de ces entités traitera les données personnelles conformément au présent avis de confidentialité.

• Régulateurs, autorités et organismes d'exécution : Si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale, pour faire appliquer nos conditions ou tout autre accord, ou pour protéger notre entreprise contre la fraude et les risques de crédit.

• Acheteurs ou acheteurs potentiels de notre entreprise et conseillers professionnels : Si notre entreprise est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données seront divulguées à nos conseillers, à tout acheteur potentiel et à son conseiller dans le but d'évaluer ou de réaliser la transaction, et seront transmises aux nouveaux propriétaires de l'entreprise si la transaction est achevée.

  Nous pouvons également divulguer ou communiquer vos données personnelles à des tiers lorsque nous avons l'autorisation de le faire, sauf si la loi l'interdit. Lorsque nous divulguons vos données personnelles à des tiers, celles-ci sont traitées conformément aux politiques de confidentialité de ces tiers.

  Comme nous sommes situés en Angleterre, nous stockons généralement les données personnelles dans des serveurs locaux situés au Royaume-Uni ou dans l'Union européenne. En fonction de votre lieu de résidence, cela signifie que nos prestataires de services ou les services qu'ils fournissent peuvent être basés en dehors de votre pays de résidence. Nous pouvons toutefois collecter, traiter ou stocker des données personnelles dans d'autres pays, notamment en Australie, au Canada ou aux États-Unis.

Si vous êtes basé au Royaume-Uni ou dans l'UE, les données personnelles que nous traitons sont généralement stockées dans des serveurs locaux situés au Royaume-Uni ou dans l'UE.

Les données personnelles que nous recueillons auprès de vous peuvent être transférées et stockées en dehors du Royaume-Uni et de l'Espace économique européen (EEE), y compris dans nos bureaux et chez nos fournisseurs aux États-Unis. Cela signifie que lorsque nous collectons vos données personnelles, ces informations peuvent être traitées en dehors de votre pays de résidence et, par conséquent, peuvent être accessibles aux tribunaux, aux autorités chargées de l'application de la loi et aux autorités de sécurité nationale de ces pays. Lorsque ces pays n'offrent pas un niveau adéquat de protection des données, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place pour protéger le transfert de vos données personnelles vers ces pays.

Dans la plupart des cas, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert de données (par exemple, les Clauses contractuelles types de l'UE (CCN de l'UE), l'Accord international de transfert de données du Royaume-Uni (IDTA) et/ou l'addendum britannique aux CCN de l'UE. Une copie du mécanisme concerné peut être obtenue pour examen sur demande en nous contactant à l'adresse privacy@yotoplay.com.

Si vous êtes basé en Australie, vos données personnelles peuvent être collectées, traitées ou stockées au Royaume-Uni, dans l'UE ou aux États-Unis. En nous fournissant vos données personnelles, vous reconnaissez qu'elles peuvent être utilisées, stockées et divulguées à l'étranger, y compris dans des juridictions qui peuvent ne pas offrir des niveaux de protection des données équivalents à ceux de votre juridiction d'origine. Pour protéger vos données personnelles, nous veillons à travailler avec des entités, des partenaires et des prestataires de services basés dans des pays qui offrent des niveaux adéquats de protection des données, ou nous prenons d'autres mesures pour garantir que vos données personnelles bénéficient de niveaux adéquats de protection des données dans les juridictions dans lesquelles elles sont traitées, conformément à toutes les lois applicables en matière de protection de la vie privée.

Vous disposez de plusieurs droits en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Vous trouverez ci-dessous un résumé de vos droits en matière de protection de la vie privée. Toutefois, ces droits sont soumis à des exceptions et peuvent ne pas s'appliquer à vous dans certaines circonstances.

Si vous souhaitez exercer ces droits ou si vous avez des questions, le moyen le plus simple est de nous contacter à l'adresse privacy@yotoplay.com.

• Le droit d'accès : Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles et d'en obtenir une copie.

• Rectification : Vous pouvez corriger les données incomplètes ou inexactes que nous détenons à votre sujet.

• Effacement : vous pouvez nous demander d'effacer les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

• Restriction : Vous pouvez nous demander de restreindre notre traitement de vos données personnelles.

• Portabilité : Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles : Vous pouvez nous demander de transférer vos données personnelles à un tiers.

• Objection : Vous pouvez vous opposer à la façon dont nous utilisons vos données personnelles.

• Retrait du consentement : Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment, sans que cela n'affecte la légalité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

• Réclamation : Vous avez toujours le droit de déposer une plainte auprès de nous à l'adresse privacy@yotoplay.com ou auprès de l'Information Commissioner's Office, l'autorité de contrôle pour les questions de protection des données en Angleterre et au Pays de Galles.

  Nous pouvons refuser votre demande d'accès ou de correction de vos données personnelles dans certaines circonstances, conformément aux lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée (ou si nous ne détenons plus aucune donnée personnelle vous concernant, comme indiqué ci-dessus). Si nous refusons votre demande, nous vous fournirons les raisons de notre décision et, dans le cas d'une demande de correction, nous joindrons à vos données personnelles une déclaration concernant la correction demandée.

  Pouvez-vous rester anonyme ou utiliser un pseudonyme ?

  D'une manière générale, nous ne vous permettons pas d'utiliser un pseudonyme ou de rester anonyme d'une autre manière, car cela n'est pas pratique pour nos activités commerciales.

  Nous notons également que si vous ne nous fournissez pas tout ou partie des données personnelles que nous demandons, nous pourrions ne pas être en mesure de vous aider à accéder à nos produits ou services. Cela peut également avoir une incidence sur la possibilité d'entamer ou de poursuivre une relation avec vous, et sur la possibilité d'utiliser ou d'accéder à nos produits ou services.

  Nous n'effectuons pas de processus de prise de décision uniquement automatisé.

  Si vous êtes basé en dehors de l'Angleterre et du Pays de Galles mais dans l'EEE, vous pouvez trouver l'autorité de contrôle compétente en consultant la liste des autorités de la protection des données établie par la Commission européenne.

  Certains de ces droits sont conditionnels et ne vous seront pas toujours accessibles.

Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit autorisée ou imposée par les lois applicables, et plus particulièrement :

• Les informations relatives à votre compte Yoto seront supprimées 2 ans après que votre compte soit devenu inactif. Nous vous contacterons par mail avant de supprimer les données de votre compte, en vous expliquant comment vous pouvez nous demander de ne pas supprimer vos données.
• Tous les comptes d'utilisateurs inactifs (qui n'ont pas été ouverts depuis deux ans) seront supprimés, de même que l'historique des commandes, les paramètres et toutes les autres données.
• Toutes les familles qui n'ont plus d'utilisateurs seront supprimées, de même que leur bibliothèque de cartes, les enregistrements de joueurs et tous les paramètres.
• Tous les contenus Cartes à Créer orphelins qui n'ont pas été écoutés depuis plus de 3 ans peuvent être supprimés à tout moment.
• Nous supprimerons les informations relatives à vos commandes 6 ans après votre dernière commande.

Pour obtenir des informations sur les cookies spécifiques que nous utilisons sur notre site web et notre application, et pour contrôler vos préférences en matière de cookies, consultez notre Politique en matière de cookies.

En outre :

Qu’est-ce que les cookies et les technologies similaires ?

Un cookie est un très petit document texte, qui comprend souvent un identifiant unique. Les cookies sont créés lorsque votre navigateur charge un site web particulier. Le site web envoie des informations au navigateur qui crée alors un fichier texte. Chaque fois que l'utilisateur retourne sur le même site web, le navigateur récupère et envoie ce fichier au serveur du site web. Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez le site www.allaboutcookies.org.

Nous utilisons également d'autres formes de technologies de suivi (telles que les SDK) qui ont un objectif similaire à celui des cookies et qui nous permettent de surveiller, d'améliorer et d'adapter notre application et notre lecteur. Lorsque nous parlons de cookies, ce terme inclut ces technologies similaires.

Cookies de première partie et de tierce partie

Les cookies peuvent être de type « First-party » ou « Third-party ». Les cookies “First Party” se réfèrent aux cookies que nous installons et utilisons directement. Les cookies “Third Party” font référence aux technologies de suivi mises en place par des tiers (tels que nos fournisseurs de services d'analyse) par l'intermédiaire de notre site web ou de notre application.

Cookies de session et cookies persistants

Les cookies peuvent être persistants ou de session, en fonction de la durée pendant laquelle ils restent sur votre appareil. Un cookie persistant est stocké sur votre appareil après la fermeture de votre navigateur ou la fin de votre session. Il peut être utilisé pour reconnaître votre appareil lorsque vous ouvrez votre navigateur et utilisez à nouveau la même page. Un cookie de session existe temporairement sur votre appareil lorsque votre navigateur est ouvert. Il est automatiquement supprimé lorsque vous quittez ou fermez votre navigateur, ou peu de temps après.