Conformité des produits
Avertissements
Les produits Yoto ne peuvent être utilisés que par des enfants de 3 ans ou plus. Nous recommandons vivement que seuls les adultes utilisent le chargeur, qui doit toujours être gardé hors de portée des enfants.
Éloignez les enfants des chargeurs
Yoto Player et Yoto Mini ne conviennent pas aux enfants de moins de trois ans car ils contiennent de petites pièces qui pourraient présenter un risque d'étouffement et un long cordon qui présente un risque d'étranglement.
Ne pas placer le lecteur dans un lit
Les enfants ne doivent pas dormir avec le Yoto Player ou le Yoto Mini dans leur lit, ni le couvrir de quelque manière que ce soit.
Guides de sécurité produits
Pour les avertissements et les informations relatives à la sécurité, cliquez sur les liens ci-dessous pour lire nos guides de sécurité produits.
Yoto Mini
Les lecteurs Yoto Mini vendus entre 2021 et 2023 ne doivent être chargé que par des adultes et en utilisant uniquement le nouveau câble intelligent “Yoto Mini Smart Cable” fourni à partir d’avril 2024. Veuillez cesser d'utiliser le câble USB-C original Yoto Mini fourni avec votre achat pour charger l'appareil. Plus d'informations ici.
Les lecteurs Yoto Mini vendus après Avril 2024 ne doivent être chargés que par des adultes et utilisés avec le câble USB-C fourni.
Les transformateurs et les blocs d'alimentation pour jouets ne sont pas destinés à être utilisés comme des jouets et l'utilisation de ces produits par les enfants doit se faire sous l'entière surveillance des parents.
Yoto Player (3ème Génération)
Le Yoto Player (3ème Génération) ne doit être chargé que par des adultes et utilisé avec le câble USB-C fourni, ou le chargeur magnétique universel (vendu séparément). Les transformateurs et les blocs d'alimentation pour jouets ne sont pas destinés à être utilisés comme des jouets et l'utilisation de ces produits par des enfants doit se faire sous l'entière surveillance des parents.
Yoto Player (2ème Génération)
Yoto Player (2ème Génération) ne doit être utilisé qu'avec le socle de chargement Yoto Dock fourni. Le socle externe Yoto Dock est un transformateur pour jouets. Un transformateur n'est pas un jouet. Les transformateurs et blocs d'alimentation pour jouets ne doivent jamais être utilisés comme jouets et l'utilisation de ces produits par les enfants doit se faire sous la surveillance constante d’un adulte.
Ne jamais utiliser Yoto Player ou Yoto Mini s’ils sont endommagés et/ou cassés. Pour éviter tout dommage ou mauvais fonctionnement de Yoto Player et Yoto Mini, merci de respecter les règles ci-dessous :
- Pendant le fonctionnement, tenez Yoto Player et Yoto Mini éloignés de toute source d’humidité. Si vous devez nettoyer vos lecteurs avec des produits liquides, assurez-vous préalablement qu’ils soient éteints et non branchés à une prise de courant.
- Tenez Yoto Player et Yoto Mini éloignés de toute source de chaleur. Yoto Player et Yoto Mini ne fonctionnent de manière fiable qu’à température ambiante normale.
- Faites attention quand vous manipulez vos lecteurs pour éviter tout dommage mécanique.
- Ne touchez pas les vis et ne démontez jamais vos lecteurs, car ils ne sont pas conçus pour être réparés directement par les utilisateurs. Pour plus d’informations, consultez notre garantie produit.
FAQ
Mon enfant peut-il écouter Yoto Player ou Yoto Mini vraiment en vadrouille ?
Absolument ! En voiture, dans une cabane dans l’avion, nous encourageons l'écoute active en vadrouille et dans tous vos lieux favoris. Assurez-vous simplement de recharger préalablement votre lecteur sur une surface plate et stable. Assurez-vous également qu'il est utilisé dans un endroit bien ventilé et éloigné de l'eau.
Puis-je utiliser Yoto dans la salle de bain ?
Pour une utilisation sûre, gardez votre lecteur Yoto hors de la salle de bain. Il n'est pas étanche aux éclaboussures, et comme avec tous les produits électroniques, il n'est pas recommandé de les laisser dans une salle de bain. Nous reconnaissons cependant que nous proposons un minuteur ludique pour encourager le brossage de dents. Pour ce cas précis, nous recommandons de garder votre lecteur à l’extérieur de la salle de bain, dans un endroit sûr d’où vous pouvez continuer à profiter de l'audio tout en gardant votre appareil en sécurité.
J'ai perdu mon câble de recharge. Avec quoi puis-je charger mon lecteur ?
Nous ne pouvons pas garantir la qualité du câble d'une autre entreprise. Aussi, nous recommandons d'utiliser uniquement les câbles de marque Yoto. Pour tous les Yoto Mini vendus entre 2021 et 2023, veuillez utiliser uniquement le nouveau câble intelligent “Yoto Mini Smart Cable” fourni à partir d'avril 2024 - plus d'informations ici. Le câble USB-C d’origine fourni avec Yoto Min peut être utilisé pour recharger d’autres appareils comme le Yoto Player 3ème génération. Contactez-nous si vous avez besoin d'un câble de remplacement.
Mon enfant peut-il charger seul son lecteur Yoto Player ou Yoto Mini ?
Non. Comme avec tout appareil électronique, les chargeurs ne doivent être manipulés que par un adulte et mis sous tension hors de la portée des enfants.
Mon enfant peut-il utiliser son Yoto Player ou Yoto Mini pendant la charge ?
Non, veuillez garder votre lecteur hors de la portée des enfants pendant la charge. Comme avec tout appareil électronique, il est dangereux pour les enfants de manipuler des appareils sous tension électrique.
Pouvons-nous utiliser Yoto Mini dans son étui de voyage ? Faut-il en sortir le lecteur pendant la charge ?
Vous pouvez utiliser votre Yoto Mini à l'intérieur de son étui de voyage, mais nous conseillons de le retirer avant de charger votre lecteur Yoto Mini. En effet, il est important qu’il soit bien ventilé pendant la charge.
Que dois-je faire si mon lecteur Yoto Player ou Yoto Mini a pris l’eau ?
S'il était en charge au moment du petit accident, éteignez-le immédiatement et débranchez-le, puis déconnectez en toute sécurité le chargeur. Si vous avez une Adventure Jacket, veuillez la retirer. Ensuite, laissez votre lecteur Yoto sécher à température ambiante et dans un endroit bien ventilé pendant au moins 24 heures. Une fois votre lecteur sec, vérifiez s'il présente des dommages causés par l'eau. Allumez d'abord la batterie, et si cela fonctionne, insérez le chargeur. Si vous ne notez aucun problème, vous pouvez utiliser votre appareil normalement. Sinon, contactez notre service client.
Que dois-je faire si mon enfant coince un objet dans le port de charge ?
Essayez de le retirer vous-même avec un objet non métallique, puis vérifiez si le port est endommagé. S'il semble en bon état, insérez le câble de charge pour le tester. Sinon, contactez notre service client.
Que dois-je faire si mon enfant coince un objet dans la fente réservée aux cartes ?
Essayez de le retirer, et contactez notre service client si vous n’y parvenez pas.
Puis-je charger mon lecteur sur une étagère installée au-dessus du lit superposé de mon enfant ?
Oui. Assurez-vous simplement qu'il s'agit d'une surface plate et solide hors de la portée de votre enfant, et que le lecteur ne peut pas tomber.
J'ai vu un accessoire sympa pour mon lecteur Yoto sur un site comme Etsy ou équivalent. Sont-ils sûrs à utiliser ?
Nous avons des normes de sécurité élevées et soumettons nos produits à de nombreux tests. Comme nous ne pouvons pas garantir que tout le monde fait de même, nous ne sommes pas en mesure de recommander les accessoires pour Yoto fabriqués par d'autres marques ou indépendants.
Puis-je laisser le lecteur branché toute la nuit ou pendant longtemps après que la batterie est complètement chargée ?
Nous recommandons de suivre les recommandations applicables à tous les appareils électroniques, à savoir de les charger jusqu'à environ 80% de leur capacité. Cela prolongera la santé et la durée de vie de votre batterie au lithium.
Quelle est la meilleure prise à utiliser lors de l'utilisation d'un câble de charge ou d'une station sans fil ?
Nous recommandons l'utilisation de prises de marques bien connues, achetées auprès de détaillants réputés.
Mon Yoto Player/Yoto Mini chauffe pendant la charge. Que dois-je faire ?
Veuillez le débrancher immédiatement, l'éteindre et contacter notre service client via notre page de support.
Puis-je voyager avec mon Yoto Player/Yoto Mini en avion ? Doit-il aller en soute ou puis-je l’utiliser dans la cabine ?
Yoto Player et Yoto Mini sont d'excellents compagnons pour tous vos voyages en famille ! Comme ils utilisent des batteries au lithium, nous recommandons de les emporter en cabine avec vous. Il s’agit de la recommandation applicable pour tous les appareils avec des batteries au lithium, y compris les smartphones et les batteries externes.
Puis-je laisser charger mon lecteur Yoto dans son Adventure Jacket ?
Oui, les accessoires officiels Yoto sont entièrement compatibles avec nos lecteurs, que ce soit pendant la charge ou non. Les encoches prévues à cet effet assurent une bonne ventilation de l’appareil, y compris pendant sa mise sous tension électrique.
Quelle est la température ambiante adaptée pour utiliser un Yoto Player ou Yoto Mini ?
Nous recommandons une température ambiante de 0 °C / 32 °F à 35 °C / 95 °F pour une utilisation sûre.
Puis-je utiliser la fonction d'alarme pendant la nuit si mon lecteur est branché ?
Nous sommes ravis que vous utilisiez notre fonction d'alarme ! Dans ce cas précis, nous vous suggérons simplement de vous assurer que le lecteur soit branché sans laisser le câble à la portée de votre enfant. Les chargeurs ne doivent être manipulés que par un adulte avec le câble maintenu en toute sécurité hors de la portée des enfants.